Loyalty ServiceLoyalty Service

Stärken Sie das Verhältnis zu Ihren Kunden

Statt eines sonst üblichen Bonusprogramms haben wir uns für ein Loyalitätsprogramm entschieden. Wir sind der Meinung, dass eine gute Beziehung zu Ihren Kunden wesentlich wertvoller ist, als ihnen einfach nur Rabatte zu gewähren. Mithilfe unseres Loyalitätsservices steigen Ihre Kunden in immer höhere Loyalitätslevel auf, während sie mehr und mehr Punkte sammeln. In jedem neuen Level erwarten sie neue Vorteile, die Sie als Partner unseres Loyalitätsservices selbstverständlich selber festlegen können. So kann dieser Service für so gut wie jede Art von Geschäft verwendet werden, da er perfekt auf Ihr persönliches Geschäftsmodell zugeschnitten werden kann.

Wenn Sie Ihre Kunden besser und auf einem neuen Level kennenlernen möchten, ist unser Loyalitätsservice genau das Richtige für Sie, denn unsere Nutzerstatistiken helfen Ihnen, ganz neue Einblicke in das Nutzerverhalten Ihrer Kunden zu erhalten.

Ein gestärktes Verhältnis zu Ihren Kunden ist wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens. Mithilfe unseres Services können Sie dieses Verhältnis verbessern und ihre loyalsten Kunden mit vielen Vorteilen belohnen. So profitieren sowohl Ihre Kunden, als auch Ihr Geschäft.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Un­se­re detail­lier­ten Statistiken erlau­ben Ihnen neue Ein­blicke in das Verhal­ten Ih­rer Kun­den. So können Sie Ihre Ge­schäfts­ab­läufe noch wei­ter optimie­ren.

myLoyalty Community

Mithilfe unserer myLoyalty Community errei­chen Sie potenti­el­le Kun­den, die durch an­de­re Web­sei­ten be­reits mit dem Loyalitätssys­tem vertraut sind. Dafür ha­ben wir ein ei­genes Por­tal ein­gerich­tet, in dem die myLoy­alty Nutzer und damit auch Ihre Kun­den auch die Verwal­tung Ih­res Pro­files und Ih­rer Aktivitä­ten durch­füh­ren können.

Multichannel Support

Indem Sie Ih­ren Nutzern ei­ne QR-Code basier­te Loyalitätskar­te zur Verfügung stel­len, ermögli­chen Sie Ihnen auch, in Ihrem La­den­ge­schäft Punkte zu sammeln – ge­nauso einfach, wie sie es auch online können.

Freunde werben

Durch un­se­re ein­ge­bau­te Freundschafts­wer­bung-Funkti­on können Ihre Kun­den ganz einfach von ih­ren gu­ten Erfahrun­gen mit Ihrem Un­ternehmen berich­ten und Sie an ihre Freun­de weiter­empfeh­len - egal auf wel­chem Weg! (z.B. Twit­ter, E-Mail oder Facebook)

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten

Sie ent­schei­den, durch wel­che Art von Aktivität Ihre Kun­den in Ihrem Online-Shop oder Ge­schäft Punkte sammeln können. So be­hal­ten Sie die volle Kontrolle. Mit die­ser und weite­ren Funktio­nalitä­ten kann un­ser Service bei­spielsweise für ei­nen Online-Shop genauso wie für ein Restaurant und/oder eine Bar eingesetzt werden.

API Support

Alle un­se­re Services sind API First ent­wickelt, so dass für jede Funktio­nalität ei­ne REST Schnitt­stel­le zur Verfügung steht. Zu­sammen mit un­se­rem SDK in ver­schiede­nen Ent­wicklungs­spra­chen er­mög­licht das ei­ne einfa­che Inte­grati­on in Ihre Ge­schäftsprozesse und Ihre Web­seite.

Multichannel Support durch unsere Loyalitätskarte

Unser Loyalitätsservice ist nicht nur für Online-Shops bestens geeignet, sondern funktioniert auch einwandfrei und genauso unkompliziert in Ihrem Ladengeschäft:

Jeder registrierte Kunde erhält dabei seine personalisierte Loyalitätskarte, mit der er offline Punkte sammeln kann. Jede Karte hat einen eigenen QR-Code und kann ganz einfach auf dem Smartphone des Kunden angezeigt werden – entweder durch die Passport App oder auf unserer Webseite.

Als Ladenbesitzer können Sie den QR-Code auf der Loyalitätskarte mit Ihrem eigenen Smartphone scannen und so das aktuelle Loyalitätslevel Ihres Kundens sehen. Sollte Ihr Kunde etwas gekauft haben, können Sie Ihm so auch ganz einfach seine Punkte gutschreiben und die entsprechenden Vorteile gewähren.

Loyalitätskarten für nicht-registrierte Kunden

Um myLoyalty noch einfach zu gestalten, gibt es außerdem eine Möglichkeit für noch nicht registrierte Kunden an unserem Loyalitätsprogramm teilzunehmen. Dafür können Sie gedruckte Loyalitätskarten an Ihre Kunden verteilen. Eine solche Karte erlaubt es Ihren Kunden sofort, mit dem Sammeln von Punkten zu beginnen, ganz ohne sich vorher registrieren zu müssen – absolut anonym. Das Sammeln der Punkte erfolgt dann ausschließlich auf dieser Kart,e.

Natürlich können sich interessierte Kunden anschließend online auf myLoyalty registrieren. Das hat den Vorteil, dass Kunden sich keine Sorgen über verlorengegangene Karten machen müssen, denn alle Punkte werden dann automatisch auf das entsprechenden Kundenkonto übertragen. So können Kunden ganz einfach offline und online Punkte sammeln, mit nur einem einzigen Account. Auch das Nutzen des Services auf verschiedenen Geräten oder das Verlinken mehrerer Loyalitätskarten stellt so kein Problem mehr dar.

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen zu unseren Bausteinen, der Integration oder wünschen ein unverbindliches Angebot, dann kontaktieren Sie uns.

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