Sieht es aktuell so bei Ihnen aus?
Kunden wissen nicht, was als Nächstes kommt, und fragen ständig nach
Übergaben zwischen Sales, Onboarding und Success sind chaotisch
Manuelle Nachverfolgung kostet Zeit und verzögert die Aktivierung
Keine standardisierten Schritte – jedes Onboarding läuft anders
Wir haben die Lösung!
Wir haben die Lösung!
Kundenportal mit geführten Schritten
Ihre Kunden wissen jederzeit, was zu tun ist – mit klaren Zuständigkeiten und Fristen.
Backoffice zur zentralen Steuerung
Ihr Team behält alle Onboardings im Blick, steuert Eskalationen und Timings.
Automatisierung durch smarte Trigger
E-Mails, Aufgabenstatus und Updates werden automatisch ausgelöst – kein manuelles Nachfassen mehr.
Skalierbar ab Tag eins
Egal ob 10 oder 10.000 Kunden – unser System hält den Prozess reibungslos und transparent.
Ihre Vorteile
Schneller und konsistenter Onboarding-Prozess
Weniger Koordinationsaufwand und E-Mail-Verkehr
Bessere Kundenerfahrung durch Transparenz
Echtzeit-Übersicht über den Onboarding-Fortschritt
Der europäische Marktführer für Fitnessstudio-Software Magicline stand vor ähnlichen Herausforderungen und konnte durch die Zusammenarbeit mit Micromerce folgende Ergebnisse erzielen:
Micromerce hat uns geholfen, das Onboarding unserer Kunden bis zu 50% zu beschleunigen und die Datenmigrationsqualität signifikant zu steigern.
Konstantin Wolkowa
COO - Sport Alliance GmbH
Einige Funktionen der Enablement & Support Lösung
Nahtlose Team-Zusammenarbeit
Schnellere Aktivierung
Aussagekräftige Analysen
Nahtlose Integrationen
Self-Service für Kunden
Modulare Architektur
Weniger manuelle Arbeit
Optimale Integration und Flexibilität
Nahtlose Zusammenführung deiner Systeme
Unsere Lösungen lassen sich problemlos in bestehende Systeme integrieren. So passen wir unsere Lösungen individuell an deine Bedürfnisse an.
7000+ durchgeführte
Daten- und Prozessmigrationen
Daten und Prozessexperten mit verschiedenen Branchenerfahrungen
FAQs
Ja – Sie können Vorlagen, Phasen und Aufgaben so konfigurieren, dass sie zu Ihrem aktuellen Prozess passen. Sie müssen nichts neu erfinden, sondern können Ihre Abläufe einfach optimieren.
Das Kundenportal richtet sich an Ihre Kunden oder Partner zur Nachverfolgung von Aufgaben und Fortschritten. Das Backoffice ist Ihre interne Ansicht – zur Verwaltung von Zeitplänen, Zuweisungen und Automatisierungen.
Nein – die Plattform ist für Onboarding- und Operationsteams gebaut. Sie können Workflows starten und verwalten, ohne technisches Know-how.
Sie definieren Regeln und Vorlagen einmal. Aufgaben, Benachrichtigungen und Übergaben werden dann automatisch je nach Status oder Zeitpunkten ausgelöst.
Die meisten Teams starten innerhalb von 2–4 Wochen. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Einführung gemäß Ihrer Onboarding-Struktur.
Ja – das System ist auf Skalierung ausgelegt. Sie behalten alle laufenden Onboardings zentral im Blick.
