Kunden-Onboarding- & Datenmigrationsplattform
Ein Prozess von der Unterschrift bis zum Go-Live.
Datenmigration inklusive.
Die meisten Plattformen enden dort, wo die Daten anfangen. Unsere holt sie, prüft sie im Zielsystem und behält den Nachweis, beim Neukunden wie beim ganzen zugekauften Bestand.
- 10.000+Onboardings und Migrationen begleitet
- 2.500+Standorte in einem Projekt migriert
- 50+Engineering-Projekte an schwierigen Quellen
- 20+Datenquellen ab Werk angebunden
Wo das Onboarding bricht
& wie wir es beheben
Onboarding hakt immer an denselben vier Stellen, und niemand verantwortet den Weg von der Unterschrift bis zum Go-Live:
- Es hängt an einer Person. Fällt sie aus, steht alles.
- Keiner weiß, wo es hakt und wer gerade dran ist.
- Jeder Export kommt in einer anderen Form.
- Keiner kann sagen, ob alles angekommen ist.
Drei Einstiege.
Ein Prozess.
Eine Engine hinter allen dreien, deshalb laufen sie als ein Prozess statt als drei Projekte.
Kunden-Onboarding
Mit unserer Onboarding Flow Engine und dem Kundenportal
Eine gemeinsame Sicht
Du, dein Kunde und seine IT sehen denselben Stand
Status ohne Nachfrage
Wo es hakt und wer dran ist, ohne Status-Call
Geführtes Client Portal
Dein Kunde sieht jeden Schritt und was noch fehlt
Datenmigration
Mit unserer Data Migration Engine
Jeder Export
Datenbanken, CSV, Excel und Dumps: 20+ Datenquellen ab Werk
KI-gestütztes Mapping
Transformationsentwürfe in Sekunden, geprüft von deinem Team
Nicht an eine Person gebunden
Jeder Lauf ist wiederholbar, also kann jeder im Team den nächsten starten
Bestandskunden migrieren
Mit unserer M&A Migration Suite
Eine Engine, viele Quellen
Zugekaufte Quellsysteme laufen durch dieselbe Engine
Kunde für Kunde, kein Big Bang
Jeder wechselt, wenn seine eigenen Daten geprüft sind, nicht an einem festen Wellentermin
Audit-Trail je Zukauf
Was wann bewegt und von wem freigegeben wurde, zum Cutover aktenfest
In zwei Minuten gesehen
Wie Onboarding und Datenmigration aussehen, wenn sie als ein Prozess laufen. Dieselbe Plattform, in der deine Kunden arbeiten.
Ist alles drüben, und stimmt es?
Wenn der Wirtschaftsprüfer nach der Datenvalidierung fragt: Was ist die Basis? Wo ist das Ergebnis? Wo ist das eingefroren? Wo kann ich das vergleichen?
Ist jeder Datensatz angekommen?
Datensätze werden je Datenart und Standort gezählt, Quelle gegen Ziel. Jeder Standort bekommt ein Go oder No-Go, mit benannter Abweichung.
Stimmen die Zahlen noch?
Anzahlen und Summen werden in jedem Testlauf zwischen Quelle und Ziel verglichen, damit eine Abweichung auffällt, bevor umgestellt wird.
Lässt sich das später belegen?
Jeder Lauf wird mit Zeit, Operator und Ergebnis protokolliert. Jeder Test-Import ist ein eingefrorener Snapshot, unveränderbar auf S3 Object Lock, zehn Jahre lang.
Wirkung ab dem ersten Onboarding
Die Zahlen darunter stammen aus Onboardings, die wir selbst fahren, nicht aus einer Modellrechnung.
Bis zu 50 %
Reduzierung der Onboarding-Zeit
3X
mehr Onboardings pro FTE
75%
weniger manuelle Schritte für Onboarder
Der europäische Marktführer für Fitnessstudio-Software stand vor ähnlichen Herausforderungen und konnte durch die Zusammenarbeit mit Micromerce folgende Ergebnisse erzielen:
Micromerce hat uns das Kunden-Onboarding um bis zu 50 % beschleunigt und die Qualität der Datenmigration erheblich verbessert. Die hervorragende Zusammenarbeit und das Engagement des Teams, stets einen Schritt weiterzugehen, haben es uns ermöglicht, unsere Ziele effizient und erfolgreich zu erreichen.
Konstantin Wolkowa
COO - Sport Alliance GmbH
Wer es fährt: du, wir oder beide
Dieselbe Plattform, drei Lieferformen. Der Service skaliert mit der Sperrigkeit der Daten, nicht mit jedem Abschluss.
Self-Driving
Plattform-Lizenz und einmaliges Setup. Dein Team fährt die Onboardings.
Passt, wenn die Quellen Standard sind und die Kapazität bei dir liegt.
Engineer-Supported
Unsere Migration Engineers übernehmen die Quellen, die sich wehren.
Passt bei Altdatenbanken und Logik, die niemand dokumentiert hat.
Co-Piloted
Plattform plus Service, bis der ganze Bestand umgezogen ist.
Passt bei zugekauften Kundenbeständen und einem Termin, den jemand anderes gesetzt hat.
20+ Datenquellen
ohne Eigenentwicklung
Datenbanken, Dateien und APIs ab Werk: MS SQL, Oracle, PostgreSQL, Excel, CSV, S3.
Die Tools, in denen dein Team schon arbeitet, docken genauso an.
Vom Erstgespräch bis dein Team es selbst fährt.
In diesem Gespräch möchten wir deine aktuelle Situation und deine Herausforderungen verstehen.
Dauer: 30 Minuten
Nachdem wir einen ersten Überblick über deine Herausforderungen erhalten haben, führen wir eine strukturierte Analyse-Sitzung durch und erstellen gemeinsam ein Customer-Onboarding-Canvas. Einige Tage später präsentieren wir die Ergebnisse zusammen mit einem detaillierten Vorschlag und Angebot.
Dauer: Zwei Sitzungen à 1 Stunde
Je nach Komplexität dauert die Konfiguration der Plattform und des Client Portals 1–5 Tage. Für Setups ohne externe Integrationen sind nur wenige Klicks erforderlich.
Dauer: 1–5 Tage
Nach der Einrichtung der Plattform können Onboarding-Manager und Migration-Entwickler (falls Transformationen intern durchgeführt werden) diese nutzen. Dabei unterstützen wir dich mit umfassenden Schulungen.
Dauer: 2 Stunden für Onboarding-Manager, 1 Tag für Migration-Entwickler
Noch Fragen?
Wir bieten drei Lieferformen. Self-Driving: dein Team fährt die Plattform nach dem Setup selbst. Engineer-Supported: unsere Migration Engineers übernehmen komplexe Quellen. Co-Piloted: wir fahren Migrationswellen gemeinsam mit deinem Team. In jeder Form ist das Ziel dasselbe – dein Team kann es am Ende selbst.
Die Micromerce-Lösungen bieten optimierte Tools und intuitive Funktionen, sodass dein Team sofort loslegen kann. Wir empfehlen jedoch eine 2-stündige Schulung für Onboarding-Manager und eine eintägige Sitzung für Migration-Entwickler.
Teilweise. Die Plattform selbst läuft in der Cloud, aber der Migrations-Runner kann im eigenen AWS-Account laufen (Bring Your Own Cloud) – deine Daten verlassen deine Umgebung dann nicht.
Die Micromerce-Migrationslösung ist jederzeit und überall unter https://application.micromerce.com verfügbar.
Die Micromerce-Lösungen lassen sich problemlos in deine bestehende Systemlandschaft integrieren. Wir erweitern unsere Integrationen ständig und sind Experten darin, Abläufe systemübergreifend zu entwickeln.
Dreißig Minuten über dein Onboarding, nicht über unsere Folien
Keine Standard-Demo. Die ersten fünfzehn Minuten gehören dir: dein Onboarding, deine Engpässe.- Wir sagen dir, wenn wir nicht passen. Lieber in Minute zwanzig als in Monat drei.
- Keine Lücke danach. Du weißt beim Auflegen, was als Nächstes passiert und wann.
