Alles, was eine Datenmigration berührt
Die beiden Enden einer Migration. Auf der einen Seite die Systeme, aus denen wir die Daten ziehen und verarbeiten, auf der anderen das System, in das importiert wird.
Wohin die Daten gehen
Euer Zielsystem
Das System, in dem die Daten landen, ist eures, dafür gibt es keinen fertigen Konnektor. Die Anbindung läuft über die dokumentierte Target API: reines HTTPS und JSON, eine Authentifizierung, die sich eurer API anpasst, und ein Callback, wenn der Import fertig ist.
Wie die Target API funktioniertDatenquellen21
Die Systeme, aus denen wir Daten ziehen und verarbeiten, um sie in euer Zielsystem zu importieren.
Amazon RDS PostgreSQL
Verwaltetes PostgreSQL auf AWS. Aus Dump oder Replik lesen.
Amazon Redshift
Cloud-Warehouse als Quelle für große Kundendatenbestände.
Amazon S3
Objektspeicher als Quelle. Dateien und Exporte direkt aus dem Bucket.
CSV Files
Ein Ordner voller Exporte. Trennzeichen und Kodierung automatisch erkannt.
Firebird
Unter Handwerks- und Mittelstandssoftware. Die Datenbankdatei vom Büroserver.
Google BigQuery
Warehouse als Quelle. Abfrageergebnisse speisen die Migration.
Google Sheets
Tabellen als Quelle. Blätter werden direkt gelesen, kein Export nötig.
IBM Db2
Fertigungs- und Logistik-ERP, inklusive Db2 for i auf AS/400.
IBM Informix
Handels- und Fertigungssysteme mit langer Laufzeit. Tabellen wie sie sind.
MariaDB
Der MySQL-Fork vieler ERP- und Shop-Systeme. Gleicher Weg wie MySQL.
Microsoft Access
Die Datei vom Netzlaufwerk, die zum führenden System wurde.
Microsoft Excel
Arbeitsmappen als Quelle. Jedes Blatt gelesen, Header normalisiert.
Was ihr sonst noch anbindet
Systeme, die außerhalb der Migration selbst an die Plattform andocken, sortiert nach ihrer Aufgabe.
CRM7
Systeme, in denen Kunde und Vertrag geführt werden. Hier schließt der Deal, von hier startet das Onboarding.
Salesforce
Closed Won startet das Onboarding. Kunden- und Vertragsdaten fließen ein.
HubSpot
CRM- und Lifecycle-Daten. Der Deal schließt, das Onboarding-Projekt öffnet.
Freshsales CRM
Sales-CRM. Deal-Daten starten das Onboarding ohne manuelle Übergabe.
Microsoft Dynamics
ERP und CRM in einem. Kundendaten gehen ins Onboarding über.
Pipedrive
Pipeline-CRM. Ein gewonnener Deal öffnet das Onboarding automatisch.
Zendesk Sell
Sales-CRM von Zendesk. Deal-Daten starten das Onboarding.
Zoho
CRM und Business-Suite. Kunden- und Vertragsdaten speisen das Onboarding.
Projekt & Roadmap8
Onboarding-Aufgaben werden zu Tickets, fehlende Features zu Roadmap-Einträgen.
Productboard
Roadmap und Feature-Requests. Erkannte Lücken landen dort, wo priorisiert wird.
Jira Cloud
Issues und Sprints. Onboarding-Aufgaben und Feature-Lücken werden zu Tickets.
Asana
Aufgaben- und Projekt-Boards. Onboarding-Schritte laufen als zugewiesene Tasks ein.
Bitbucket
Git-Repositories und Pull Requests. Onboarding-Arbeit landet als Issue.
GitHub
Repositories und Issues. Migrationscode und Lücken dort, wo ihr entwickelt.
GitLab
Repositories, Issues und CI. Transformationen neben eurem Code versioniert.
monday.com
Boards und Automatisierungen. Onboarding dort verfolgt, wo euer Team plant.
Smartsheet
Sheet-basierte Projektplanung. Onboarding-Meilensteine bleiben synchron.
Kundenkommunikation5
Wo ihr während des Onboardings mit dem Kunden sprecht: Support-Desk, Signatur, Termine, Umfragen.
Zendesk
Support-Desk. Onboarding-Fragen kommen als Ticket mit vollem Kontext.
Intercom
In-Product-Messaging. Mit dem Kunden sprechen, ohne das Onboarding zu verlassen.
Freshdesk
Support-Tickets aus dem Onboarding, im Desk, den euer Team schon nutzt.
Ultimate AI
AI-Agenten, die Support-Anfragen beantworten. Routinefragen im Onboarding, bevor ein Mensch sie sieht.
Zendesk Sunshine
Customer-Data-Plattform. Ein Kundensatz über eure Tools hinweg.
Termine & Video3
Wo der Kunde einen Termin bucht und wahrnimmt, direkt aus dem Onboarding-Schritt, zu dem er gehört.
Benachrichtigungen2
Wohin die Plattform Events und transaktionale Nachrichten schickt, damit euer Team sie ohne Login sieht.
Unsere Micromerce Integrationen ermöglichen es uns, alle Ihre Geschäftsprozesse und individuellen Anforderungen dank individueller Konfigurationen maßgeschneidert abzubilden.Bevor Sie sich jedoch den Kopf zerbrechen, welche Integrationen die richtige Kombination für Sie bilden, werfen Sie einen Blick auf die Lösungspakete, die wir im Laufe der Jahre bereits für unsere Kunden zusammengestellt haben.