Wie reif ist euer Customer Onboarding?
Die meisten Teams unterschätzen, wie komplex Onboarding wird, sobald Datenmigration ins Spiel kommt. Dieser Quick-Check zeigt euch, wo ihr steht, was euch bremst und worauf ihr als Nächstes setzen solltet.
Bis zu 15 Fragen, in Echtzeit an eure Antworten angepasst. Dauert ca. 5 Minuten.
Kostenlos · Unverbindlich
Das nehmt ihr mit
- ✓Einen Reifegrad-Score über drei Dimensionen: Onboarding, Datenmigration und Enablement
- ✓Ein klares Bild, wo ihr steht — von ad-hoc bis voll skalierbar
- ✓Umsetzbare Empfehlungen für eure aktuelle Stufe
- ✓Ein Benchmark gegen 10.000+ abgeschlossene Kundenmigrationen
Die 5 Reifegrad-Stufen
Jede Organisation startet irgendwo. Wir ordnen eure Fähigkeiten einer von fünf Stufen zu — damit ihr wisst, wo ihr steht und was der logische nächste Schritt ist.
Ad-hoc
Jedes Onboarding ist ein Einzelfall. Wissen steckt in Köpfen, Updates laufen per E-Mail und Slack. Wenn jemand ausfällt, stockt alles. Kein Überblick, was läuft oder wo es hängt.
Definiert
Es gibt Phasen und Templates — aber alles bleibt manuell. Kein Portal, keine Automatisierung. Ab 15+ Projekten parallel verliert das Team den Überblick. Jede Datenmigration ist ein eigenes Mini-Projekt.
Skalierbar
Eine Plattform ist im Einsatz. Kunden haben ein Portal, Flows sind standardisiert, das Team schafft 3x so viel. Aber feststeckende Onboardings fallen erst auf, wenn der Kunde sich meldet.
Datengetrieben
Health Scores, automatische Eskalation, MRR-Tracking pro Projekt. AI-gestütztes Mapping macht Migrationen wiederholbar. Der Alltag läuft — aber Sondersituationen wie M&A sind noch ad-hoc.
M&A-ready
Ihr könnt ganze Kundenstämme migrieren, nicht nur einzelne Accounts. Multi-Source, Batch-Verarbeitung, automatische Validierung — und jede Migration macht die nächste schneller.
Häufige Fragen
Etwa 5 Minuten. Die Fragen passen sich an eure Antworten an — nichts Irrelevantes.
Daraus entsteht euer personalisierter Report. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Wenn ihr den vollständigen Report freischaltet, senden wir ihn an eure geschäftliche E-Mail.
Überhaupt nicht. Jeder, der mit Customer Onboarding zu tun hat, kann die Fragen beantworten — vom Team Lead bis zur Geschäftsführung.
Einfach nach Bauchgefühl. „Teilweise“ ist immer eine gültige Antwort, und eine unsichere Antwort verzerrt das Ergebnis nicht.
Nein. Ihr bekommt eine ehrliche Einschätzung und konkrete Empfehlungen — egal ob ihr Micromerce nutzt oder nicht. Tiefer einsteigen mit einem Experten ist optional.
Für Teams in B2B-SaaS-Unternehmen, die Kunden onboarden und dabei mit Datenmigration zu tun haben. Wenn Onboarding-Geschwindigkeit für euer Business zählt — dann ist das hier für euch.