So schützen wir die Daten, die du mit uns migrierst
Micromerce migriert Kundendaten von einem Softwaresystem in ein anderes. Diese Seite zeigt, wie wir diese Daten schützen: unsere Sicherheitsmaßnahmen, unsere Richtlinien und die Dienstleister, mit denen wir arbeiten.
ISMS nach ISO/IEC 27001, Zertifizierung in Vorbereitung · Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
Sicherheitsmaßnahmen
Was deine Daten heute schützt, gruppiert so, wie ein Sicherheitsfragebogen danach fragt.
Datensicherheit
5 MaßnahmenVerschlüsselung bei der Übertragung
HTTPS auf jeder Verbindung.
Verschlüsselung im Ruhezustand
Dateispeicher, Datenbanken, Backups und die Festplatten der Rechenjobs sind mit AES-256 verschlüsselt.
Plattform-Backups
Point-in-Time-Backups, sodass sich die Plattform auf einen exakten Zeitpunkt zurücksetzen lässt.
Kunden-Backups
Die Daten jedes Kunden werden alle sechs Stunden gesichert, mit einer Kopie in einem separaten AWS-Konto.
Nur die nötigen Daten
Eine Migration übernimmt nur die Daten, die sie braucht, auf deine dokumentierte Weisung.
Zugriffsmanagement
5 MaßnahmenZugriff nach Rolle
Die Rolle entscheidet, was jemand sehen kann. Nur Administratoren und Data Engineers sehen Quelldaten im Klartext; alle anderen Rollen sehen nur anonymisierte Werte.
Least Privilege
Jede Rolle bekommt nur die Zugriffe, die ihre Aufgaben erfordern. Rollen, die nicht an Migrationen arbeiten, haben keinen Zugriff auf Migrationsdaten.
Phishing-resistente Anmeldung
Mitarbeitende melden sich per Single Sign-On mit einem Hardware-Sicherheitsschlüssel an.
Ablaufende Download-Links
Ein Link zu einer Datei läuft standardmäßig nach 15 Minuten ab, spätestens nach 60.
Audit-Logs
Jeder Klartext-Lesezugriff auf Quelldaten und jede Änderung an Migrationsdaten wird protokolliert. Im Produktivsystem sind Audit-Logs unveränderbar und werden 10 Jahre aufbewahrt.
Infrastruktur
4 MaßnahmenHosting in der EU und den USA
Die Plattform läuft bei AWS in Frankfurt (eu-central-1), verteilt auf mehrere Verfügbarkeitszonen. Für US-Kunden werden alle Daten in N. Virginia (us-east-1) verarbeitet und gespeichert.
Erkennung von Bedrohungen
AWS GuardDuty überwacht unsere Cloud-Konten auf verdächtige Aktivitäten.
Verwaltung von Zugangsdaten
Zugangsdaten und Schlüssel liegen in AWS Secrets Manager und sind mit AWS KMS verschlüsselt.
Getrennter Test- und Live-Zugang
Testimporte und Live-Importe in dein Zielsystem nutzen getrennte Zugangsdaten.
Endgerätesicherheit
3 MaßnahmenVerwaltete Firmengeräte
Alle Firmenlaptops werden zentral verwaltet: Sicherheitseinstellungen sind durchgesetzt, und ein verlorenes Gerät lässt sich aus der Ferne sperren oder löschen.
Endpoint Detection and Response
EDR-Software auf den Firmenlaptops erkennt Angriffe und reagiert darauf.
Passwort-Manager
Firmenpasswörter liegen in einem Passwort-Manager.
Umgang mit Vorfällen
4 MaßnahmenMeldung von Datenpannen
Betrifft ein Sicherheitsvorfall deine Daten, informieren wir dich unverzüglich, damit du deine 72-Stunden-Frist nach Art. 33 DSGVO einhalten kannst.
Bereitschaft
Zu Geschäftszeiten ist eine benannte Person in Bereitschaft, mit festgelegtem Eskalationsweg.
Nachbetrachtung
Auf jeden größeren Vorfall folgt eine schriftliche Nachbetrachtung (Post-Mortem) ohne Schuldzuweisung. Jede Folgemaßnahme wird verfolgt, bis sie erledigt ist.
Übung für den Ernstfall
Ein Planspiel prüft einmal im Jahr den Ablauf bei Vorfällen.
Organisation
4 MaßnahmenVerantwortung für Informationssicherheit
Eine benannte Person verantwortet das ISMS.
Risikoregister
Sicherheitsrisiken werden erfasst, haben einen Verantwortlichen und werden in festem Rhythmus neu bewertet.
Bewertung von Dienstleistern
Jeder Dienstleister, der in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, durchläuft eine Risikobewertung.
Security-Awareness-Schulung
Alle Mitarbeitenden, jedes Jahr: Phishing, Umgang mit Daten und Meldung von Vorfällen.
Richtlinien
Die Geschäftsführung gibt diese Richtlinien frei und prüft sie mindestens einmal im Jahr. Als Kunde bekommst du den vollständigen Text auf Anfrage.
- Leitlinie zur InformationssicherheitAnfragen: Leitlinie zur Informationssicherheit
- Richtlinie zur InformationssicherheitAnfragen: Richtlinie zur Informationssicherheit
- Richtlinie Organisation der InformationssicherheitAnfragen: Richtlinie Organisation der Informationssicherheit
- Richtlinie zum RisikomanagementAnfragen: Richtlinie zum Risikomanagement
- Richtlinie Personal und BerechtigungsmanagementAnfragen: Richtlinie Personal und Berechtigungsmanagement
- Richtlinie Klassifizierung von InformationenAnfragen: Richtlinie Klassifizierung von Informationen
- Richtlinie KryptographieAnfragen: Richtlinie Kryptographie
- Richtlinie zum sicheren IT-BetriebAnfragen: Richtlinie zum sicheren IT-Betrieb
- Richtlinie zur sicheren Cloud-NutzungAnfragen: Richtlinie zur sicheren Cloud-Nutzung
- Richtlinie für sichere EntwicklungAnfragen: Richtlinie für sichere Entwicklung
- Richtlinie Lieferanten, Dienstleister und FremdfirmenAnfragen: Richtlinie Lieferanten, Dienstleister und Fremdfirmen
Unterauftragsverarbeiter
Die Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.
Amazon Web Services
Hosting der Micromerce-Plattform und aller Migrationsdaten
Google Workspace
E-Mail und Dateiablage
Microsoft 365
Office-Dokumente und Videocalls
Atlassian
Support-Tickets und interne Dokumentation
Slack
Interne Kommunikation
HubSpot
CRM für Vertrieb und Kundenkontakte
Fragen zur Sicherheit?
Schreib uns bei Sicherheitsfragen und für Dokumente, oder um eine vermutete Schwachstelle oder einen Vorfall zu melden.
Als Kunde bekommst du auf Anfrage: den Auftragsverarbeitungsvertrag mit seiner Anlage zu den Sicherheitsmaßnahmen und unsere Erklärung zum Umgang mit Migrationsdaten, einschließlich der Aufbewahrungs- und Löschfristen.