So schützen wir die Daten, die du mit uns migrierst

Micromerce migriert Kundendaten von einem Softwaresystem in ein anderes. Diese Seite zeigt, wie wir diese Daten schützen: unsere Sicherheitsmaßnahmen, unsere Richtlinien und die Dienstleister, mit denen wir arbeiten.

ISMS nach ISO/IEC 27001, Zertifizierung in Vorbereitung · Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO

Sicherheitsmaßnahmen

Was deine Daten heute schützt, gruppiert so, wie ein Sicherheitsfragebogen danach fragt.

Datensicherheit

5 Maßnahmen
  • Verschlüsselung bei der Übertragung

    HTTPS auf jeder Verbindung.

  • Verschlüsselung im Ruhezustand

    Dateispeicher, Datenbanken, Backups und die Festplatten der Rechenjobs sind mit AES-256 verschlüsselt.

  • Plattform-Backups

    Point-in-Time-Backups, sodass sich die Plattform auf einen exakten Zeitpunkt zurücksetzen lässt.

  • Kunden-Backups

    Die Daten jedes Kunden werden alle sechs Stunden gesichert, mit einer Kopie in einem separaten AWS-Konto.

  • Nur die nötigen Daten

    Eine Migration übernimmt nur die Daten, die sie braucht, auf deine dokumentierte Weisung.

Zugriffsmanagement

5 Maßnahmen
  • Zugriff nach Rolle

    Die Rolle entscheidet, was jemand sehen kann. Nur Administratoren und Data Engineers sehen Quelldaten im Klartext; alle anderen Rollen sehen nur anonymisierte Werte.

  • Least Privilege

    Jede Rolle bekommt nur die Zugriffe, die ihre Aufgaben erfordern. Rollen, die nicht an Migrationen arbeiten, haben keinen Zugriff auf Migrationsdaten.

  • Phishing-resistente Anmeldung

    Mitarbeitende melden sich per Single Sign-On mit einem Hardware-Sicherheitsschlüssel an.

  • Ablaufende Download-Links

    Ein Link zu einer Datei läuft standardmäßig nach 15 Minuten ab, spätestens nach 60.

  • Audit-Logs

    Jeder Klartext-Lesezugriff auf Quelldaten und jede Änderung an Migrationsdaten wird protokolliert. Im Produktivsystem sind Audit-Logs unveränderbar und werden 10 Jahre aufbewahrt.

Infrastruktur

4 Maßnahmen
  • Hosting in der EU und den USA

    Die Plattform läuft bei AWS in Frankfurt (eu-central-1), verteilt auf mehrere Verfügbarkeitszonen. Für US-Kunden werden alle Daten in N. Virginia (us-east-1) verarbeitet und gespeichert.

  • Erkennung von Bedrohungen

    AWS GuardDuty überwacht unsere Cloud-Konten auf verdächtige Aktivitäten.

  • Verwaltung von Zugangsdaten

    Zugangsdaten und Schlüssel liegen in AWS Secrets Manager und sind mit AWS KMS verschlüsselt.

  • Getrennter Test- und Live-Zugang

    Testimporte und Live-Importe in dein Zielsystem nutzen getrennte Zugangsdaten.

Endgerätesicherheit

3 Maßnahmen
  • Verwaltete Firmengeräte

    Alle Firmenlaptops werden zentral verwaltet: Sicherheitseinstellungen sind durchgesetzt, und ein verlorenes Gerät lässt sich aus der Ferne sperren oder löschen.

  • Endpoint Detection and Response

    EDR-Software auf den Firmenlaptops erkennt Angriffe und reagiert darauf.

  • Passwort-Manager

    Firmenpasswörter liegen in einem Passwort-Manager.

Umgang mit Vorfällen

4 Maßnahmen
  • Meldung von Datenpannen

    Betrifft ein Sicherheitsvorfall deine Daten, informieren wir dich unverzüglich, damit du deine 72-Stunden-Frist nach Art. 33 DSGVO einhalten kannst.

  • Bereitschaft

    Zu Geschäftszeiten ist eine benannte Person in Bereitschaft, mit festgelegtem Eskalationsweg.

  • Nachbetrachtung

    Auf jeden größeren Vorfall folgt eine schriftliche Nachbetrachtung (Post-Mortem) ohne Schuldzuweisung. Jede Folgemaßnahme wird verfolgt, bis sie erledigt ist.

  • Übung für den Ernstfall

    Ein Planspiel prüft einmal im Jahr den Ablauf bei Vorfällen.

Organisation

4 Maßnahmen
  • Verantwortung für Informationssicherheit

    Eine benannte Person verantwortet das ISMS.

  • Risikoregister

    Sicherheitsrisiken werden erfasst, haben einen Verantwortlichen und werden in festem Rhythmus neu bewertet.

  • Bewertung von Dienstleistern

    Jeder Dienstleister, der in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, durchläuft eine Risikobewertung.

  • Security-Awareness-Schulung

    Alle Mitarbeitenden, jedes Jahr: Phishing, Umgang mit Daten und Meldung von Vorfällen.

Richtlinien

Die Geschäftsführung gibt diese Richtlinien frei und prüft sie mindestens einmal im Jahr. Als Kunde bekommst du den vollständigen Text auf Anfrage.

Unterauftragsverarbeiter

Die Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.

  • Amazon Web Services

    Hosting der Micromerce-Plattform und aller Migrationsdaten

  • Google Workspace

    E-Mail und Dateiablage

  • Microsoft 365

    Office-Dokumente und Videocalls

  • Atlassian

    Support-Tickets und interne Dokumentation

  • Slack

    Interne Kommunikation

  • HubSpot

    CRM für Vertrieb und Kundenkontakte

Fragen zur Sicherheit?

Schreib uns bei Sicherheitsfragen und für Dokumente, oder um eine vermutete Schwachstelle oder einen Vorfall zu melden.

security@micromerce.com

Als Kunde bekommst du auf Anfrage: den Auftragsverarbeitungsvertrag mit seiner Anlage zu den Sicherheitsmaßnahmen und unsere Erklärung zum Umgang mit Migrationsdaten, einschließlich der Aufbewahrungs- und Löschfristen.